Ratkaisuja työelämän haastaviin ja epämiellyttäviin tilanteisiin
Johtaja, esihenkilö, HR-, myynti-, asiakaspalvelu- tai auttamistyön ammattilainen; vapiseeko kädet, väriseekö ääni, vääntääkö vatsaa ja tekisi mieli vältellä haastavia ja epämiellyttäviä tilanteita?
Heartcore – Pehmeitä arvoja koviin paikkoihin Oy on koulutus- ja valmennusyritys, joka tarjoaa inhimillisiä ratkaisuja työelämän haastaviin ja epämiellyttäviin tilanteisiin.
Meiltä saat inhimillisiä ratkaisuja haastavien ja epämiellyttävien tilanteiden kohtaamiseen, vaikeiden asioiden puheeksiottoon ja työhyvinvoinnin edistämiseen haastavassa työssä. Tutustu Radikaali myötätunto™ ja Tietoinen työelämä™ -tuoteperheisiin ja muihin ratkaisuihimme.
Poistamme välinpitämättömyyttä ja lisäämme sen vastakohtaa, myötätuntoa, ihminen ja organisaatio kerrallaan. Tämän avulla luomme työhyvinvointia ja toimivampaa työelämää.
Radikaali myötätunto™ – arvo, asenne ja toimintatapa
Työntekijöiden ja työyhteisön pahoinvointia, työntekijöiden vaihtuvuutta, haasteiden ja ongelmien kasaantumista, heikkoa asiakastyytyväisyyttä. Näitä kohtaamattomuudesta johtuvia haasteita voidaan ratkaista radikaalilla myötätunnolla.
Välttely on hyvä keino sivuuttaa ongelmat, mutta usein käsittelemättömät asiat kasaantuvat, vaikuttavat ihmisten väliseen vuorovaikutukseen, heikentävät ihmisten kykyä toimia yhteisten tavoitteiden eteen ja saavat työntekijät voimaan huonosti.
Radikaali myötätunto™ on arvo, asenne ja toimintatapa. Se tarkastelee haasteidemme juurisyitä niin yksilön kuin organisaation toiminnan tasoilla sekä rohkaisee radikaalisti kehittämään itsetuntemusta, myötätuntoista kykyä kohdata ihmisiä ja toimimaan toisten hyväksi. Radikaalin myötätunnon avulla luodaan kestävää ja hyvinvoivaa työelämää.
Radikaali myötätunto™ – tuoteperhe pohjautuu myötätunnon tieteellisesti tutkittuihin vaikutuksiin kohtaamistyössä ja vuorovaikutuksessa sekä Tiina Alakärpän parhaisiin käytäntöihin työstä, joka on ”Suomen vaikeimmista tai ainakin haastavimmista töistä, jos mitataan henkisellä tasolla” – MTV3 . Koulutukset kehittävät työntekijöiden kykyä kohdata kenet tahansa ja mitä tahansa myötätuntoisesti työhyvinvoinnistaan huolehtien.
Radikaali myötätunto -tuoteperhe sisältää:
Radikaali myötätunto työelämässä
”Radikaali toiminta on tavanomaisista normeista ja oletuksista poikkeavaa asennetta ja toimintaa, joka muokkaa organisaation suuntaviivat ja toiminnan arvopohjaisille ja kestäville raiteille.”
Tietoinen työelämä™ -tuoteperhe
Ihmisen hyvinvointia ja kestävää kehitystä palveleva toiminta on aina organisaation tietoinen valinta. On kuitenkin vaikea olla tietoinen, mikä varsinaisesti edistää hyvinvointia ja mikä ei.
Tietoinen työelämä™ -tuoteperhe sisältää inhimillisiä ratkaisuja työelämän laajempien haasteiden ja epämiellyttävien tilanteiden kohtaamiseen ja ratkaisemiseen.
Tämä tuoteperhe tarjoaa 1) työkaluja pohtia kestävän työelämän osa-alueita ja 2) toimintamme vaikutuksia ekologiseen-, inhimilliseen-, sosiaaliseen- ja taloudelliseen kestävyyteen sekä 3) kuinka voimme muuttaa toimintaamme tulevaisuudessa edistämään hyvinvoivempaa ja kestävämpää työelämää.
Tuoteperhe täydentyy tulevaisuudessa. Tällä hetkellä se sisältää:
”Myötätunto on suurin oivallus. Tärkeä näkökulma ja tämän ymmärtävät myös asian parissa työskentelevät ammattilaiset ja viranomaiset.” – palaute
Mitä kaikki voivat oppia työhyvinvoinnista naiselta, joka on tehnyt todennäköisesti yhtä Suomen haastavinta työtä?
Heartcore – Pehmeitä arvoja koviin paikkoihin Oy:n perustajalta Tiina Alakärpältä (väitöskirjatutkija, TM) ilmestyi 28.8.2024 kirja Tuomittujen terapeutti – Musta maailma näyttää tältä (Docendo).
Kirjassa rikollisten terapeuttina toimiva Tiina Alakärppä käsittelee, kuinka kohdata ja ottaa puheeksi vaikeita asioita sekä kuinka vuorovaikuttaa haastavissa asiakastilanteissa. Lisäksi kirjassa käsitellään kuinka työskentely haastavassa työssä vaikuttaa ihmisen psyykeeseen ja maailmankuvaan, sekä kuinka omasta hyvinvoinnista on mahdollista pitää huolta todellisuuden rajoja venyttävässä työssä, jonka asiakasryhmää pidetään tutkimuksien mukaan yhtenä maailman vaativimmista.
Useat suomalaiset mediat uutisoivat työstä ”todennäköisesti yhtenä Suomen henkisesti haastavimpana”. Jo tähän mennessä saadun palautteen pohjalta kirjasta voivat hyötyä myös huomattavasti kevyempää työtä tekevät.
Tarjoamamme työhyvinvointikoulutus on juuri se, joka on rakennettu alun perin tähän työhön. Koulutuksen lähtökohta oli kehittää ohjelma, jonka menetelmät sopivat äärimmäisen kuormittavaan työhön, ovat jo käytössä muualla ja jotka ovat riittävän yksinkertaisia koulutettavaksi työympäristössä. Tämän tutkitun tiedon ja omakohtaisten vaativan työn kokemusten pohjalta rakennettu malli soveltuu kaikille työelämän toimijoille.
Tutustu kirjaan täällä ja valmennuksiimme täältä.
Lue eri medioista:
”Työ, joka on henkisesti todennäköisesti yksi Suomen vaativimmista” – YLE
”Suomen vaikeimmista tai ainakin haastavimmista töistä, jos mitataan henkisellä tasolla” – MTV3
