Valmennus: Haastavat henkilöstötilanteet, inhimilliset ratkaisut ja jälkitoimenpiteet
Valmennuksessa saat tutkittua tietoa työelämän haastavista henkilöstötilanteista, haastavien tilanteiden puheeksiotosta ja tilanteiden ratkaisemisen tärkeydestä sekä tietysti ennaltaehkäisemisestä. Tiedon rinnalla kulkevat mukana käytännönläheiset esimerkit haastavasta HR-työn maailmasta. Lisäksi saat työkaluja haastavien henkilöstötilanteiden ratkaisemiseen.
Valmennuksen sisältö
- Valmius kohdata epämiellyttäviä henkilöstötilanteita – mitkä tekijät edistävät ja haastavat esihenkilön kykyä kohdata tilanteita?
- Työyhteisötaso: Toimintaohjelmat, prosessit ja pelisäännöt työntekijöille sekä niiden tiedottamisen tärkeys
- Erilaiset haastavat henkilöstötilanteet:
- Koeaikana ilmenevät ongelmat
- Epäasiallinen tai epäammattimainen käyttäytyminen
- Työtehtävien laiminlyönti/alisuoriutuminen
- Yleinen huoli työntekijän henkisestä tai fyysisestä tilasta / lukuisat sairauspoissaolot
- Epäily päihdeongelmasta
- Työntekijä työssä päihteiden alaisena
- Epäily häirinnästä tai kiusaamisesta
- Väkivalta- tai uhkatilanne
- Työtapaturma
- Luvaton poissaolo
- Kulttuurien törmäämisestä johtuvat haasteet
- Työyhteisöongelma esim. huono ilmapiiri
- Esihenkilön työnjohto-oikeus ja velvollisuus puuttua ilmeneviin ongelmiin
- Kuinka kohdata ja ottaa puheeksi haastavat henkilöstötilanteet? – Näkökulmia ja menetelmiä tilanteiden kohtaamiseen ja ongelmien ratkaisemiseen
- Ihmisten yhteenkietoutuneisuus organisaatioissa – Miksi haastavat henkilöstötilanteet on ratkaistava?
- Turvallisempi tila – Myötätunto luottamuksellisen, turvallisen, kunnioittavan ja tavoitteellisen vuorovaikutustilanteen rakentamisessa
- Epämiellyttäviin henkilöstötilanteisiin valmistautuminen ja niiden purkaminen – Sekä miten valmistautua, kun ei voi valmistautua?
- Työntekijän omasta hyvinvoinnista huolehtiminen
Hyödyt
Tieto erilaisista haastavista henkilöstötilanteista ja velvollisuudesta puuttua niihin, tuo selkeyttä esihenkilötyöhön ja johtamiseen. Osallistujien yhteinen keskustelu aiheesta tarjoaa vertaistukea sekä mahdollisuuden pohtia ja reflektoida tilanteiden ratkaisemiseen mahdollisesti liittyvää eettistä stressiä. Yhteinen keskustelu ja kouluttajan antama tieto ja työkalut lisäävät osallistujien rohkeutta kohdata haastavia henkilöstötilanteita, taitoa luoda turvallisempaa tilaa kaikilla tilanteen osapuolille sekä osaamista valmistautua tilanteisiin ja sietää tilanteisiin liittyvää epävarmuutta. Selkeys, vertaistuki, rohkeus, tieto ja taito edistävät esihenkilön työhyvinvointia.
Parhaimmassa tapauksessa: Rohkea, tietotaitoa omaava ja hyvinvoiva johtaja ja eettinen johtajuus ovat hyvinvoivan, sitoutuneen, tuloksellista työtä tekevän sekä kilpailukykyisen työyhteisön ja organisaation kivijalka. Yksilöt, työyhteisöt ja organisaatiot harvoin kaatuvat positiivisuuteen ja ilon aiheisiin, mutta haasteisiin ja ongelmiin sitäkin useammin. Rohkeasti haastavia henkilöstötilanteita kohti menevät ja myötätuntoisesti tilanteita ratkovat esihenkilöt luovat työyhteisössä ja organisaatiossa toiminnallaan tärkeää esimerkkiä ja luottamusta sekä antavat työntekijöiden viestin välittämisenkulttuurista sekä luvasta tuoda esiin työyhteisön epäkohtia.
Kenelle?
- HR:lle, johtoryhmille, esihenkilöille ja haastavien henkilöstötilanteiden parissa työskenteleville työntekijöille
Miten?
- Livenä tai etänä
Suositeltava kesto: 2 x 45min (Suosittelemme yhdistämään Haastavat henkilöstötilanteet + Epämiellyttävän kohtaaminen, puheeksiotto ja vuorovaikutus -koulutukset, yhteensä 3h)
Suositeltu osallistujamäärä: 10-25 osallistujaa
Otathan rohkeasti yhteyttä! Räätälöimme mielellämme valmennuksen juuri teidän tarpeisiinne!
Kouluttaja: Haastavien henkilöstilanteiden asiantuntija A-P Jääskeläinen (väitöskirjatutkija, YTM, KTM). Lue lisää tiimistämme.