Heartcore – Pehmeitä arvoja koviin paikkoihin Oy
Heartcore on koulutus- ja valmennusyritys, joka tarjoaa inhimillisiä ratkaisuja työelämän haastaviin ja epämiellyttäviin tilanteisiin.
Radikaali myötätunto -tuoteperhe koostuu valmennuksista ja puheenvuoroista / keynoteista, joissa ratkaistaan työelämän kohtaamattomuuden tuomia haasteita pureutumalla haasteiden juurisyihin, kehittämällä itsetuntemusta sekä panostamalla toimintaan, jolla luodaan muille hyvää.
Yrityksemme tarjoaa myös asiantuntija- ja viranomaisluentoja.
Yrityksen tarina
Yrityksemme tarina sai alkunsa vuosien aikana tekemiemme yhteisten projektien sivutuotteena. Kaikki lähti liikkeelle vuonna 2021 hyvinvointimallista, jota kehitimme yhdessä Tiinan tekemään työhön vakavista rikoksista tuomittujen ihmisten terapeuttina.
Työn, jota suomalaisessa mediassa on pidetty todennäköisesti Suomen vaativimpana työnä (YLE, MTV3).
Työnantajan tarjoaman työnohjauksen ja henkilökohtaisen psykoterapian lisäksi oli löydettävä ratkaisuja jokapäiväiseen työhön, epämiellyttävien tilanteiden kohtaamiseen, puheeksiottoon ja vuorovaikutukseen haastavan asiakasryhmän kanssa sekä hyvinvointiin työssä ja työn ulkopuolella. Positiiviseen psykologiaan, optimaaliseen suorituskykyyn ja vahvuuksiin pohjautuvat hyvinvointimallit eivät ratkaisseet ydinongelmaa työssä, jossa työskennellään jatkuvasti todellisuuden rajoja venyttävässä ympäristössä.
Työssä keskeistä oli työntekijän kyky myötätuntoiseen vuorovaikutussuhteeseen vakaviin rikoksiin syyllistyneiden asiakkaiden kanssa, sillä ilman tätä asiakkaan muutos ei olisi mahdollista ja työntekijän oma hyvinvointi taas ei olisi mahdollista ilman kykyä käsitellä asiakassuhteessa esiin nousevia asioita tietoisuudessa ilman reagoimista, nimeämistä tai kieltämistä. Olkoonpa esiin nousevat asiat kuinka negatiivisia tai tuskallisia tahansa. Tämä sama prosessi saattoi toistua asiakkaasta toiseen, päivästä toiseen ja viikosta toiseen. Jokainen asiakaskohtaaminen ei voinut muodostua tällöin oman sietokyvyn ylittäväksi kokemukseksi, sillä tämä olisi johtanut nopeasti erilaisiin jaksamisongelmiin.
Tutkimuskirjallisuuden läpikäynti ja sen yhdistäminen työn käytäntöihin muodostivat työhyvinvointimallin perustan. Työhyvinvointimallia on tiedon ja kokemuksen kertymisen myötä kehitetty näihin päiviin saakka (käy lukemassa aiheesta enemmän täältä). Tässä projektissa olemme voineet mielekkäällä tavalla yhdistää osaamistamme niin tutkimusmaailmasta kuin käytännön työstä.
Tiinan työn rinnalle on tuotu HR-osaaminen, kriittisen työelämätutkimuksen löydökset työhyvinvointiteorioista, ja onpa myötätuntomenetelmiin haettu apua aina buddhalaisluostareista saakka.
Idea tuoda Tiinan osaaminen haastavista vuorovaikutustilanteista ja ihmisten kohtaamisesta laajemmin työelämän tarpeisiin syntyi lopulta Ari-Pekan HR-työssä tekemistä huomioista, että useimmilla esihenkilöillä ei ollut tarvittavaa osaamista selviytyä työssään kohtaamista epämiellyttävistä tilanteista, jotka vaativat aktiivista toimijuutta, myötätuntoista vuorovaikutusosaamista sekä kykyä pysyä toimintakykyisenä näissä tilanteissa sekä niiden jälkeen. Tilanteita saattoivat olla esimerkiksi työntekijöiden moitittava käyttäytyminen työssä, alisuoriutuminen, alkoholi- ja mielenterveysongelmien puheeksiottaminen, erilaiset sanktiotoimenpiteet (huomauttaminen, varoittaminen, irtisanominen) tai laajempien työyhteisökonfliktitilanteiden ratkaiseminen.
Haastavissa henkilöstötilanteissa pelkkä juridinen osaaminen työlainsäädännöstä ei riittänyt ratkaisemaan tilannetta, vaan lisäksi esihenkilöiltä tarvittiin ihmistä arvostavaa ja kunnioittavaa vuorovaikutusta, jotta kaikille kaikille osapuolille oli mahdollista luoda luottamuksellinen, turvallinen ja kunnioittava ympäristö asian käsittelemiseksi ja ratkaisemiseksi kaikkia tyydyttävällä tavalla.
Vuonna 2024 yhdistimme ammattitaitomme epämiellyttävien asioiden kohtaamisesta ja työhyvinvoinnista työelämän epämiellyttävien tilanteiden ratkaisemiseksi ja näin sai alkunsa Heartcore – Pehmeitä arvoja koviin paikkoihin Oy.
Yrityksen nimi
Sanalla hardcore (lyh. HC) on ollut tapana kuvata ilmiöitä, jotka edustavat tyylilajinsa kovempaa tai äärimmäistä linjaa. Työtä rikoksista tuomittujen parissa on kutsuttu usein HC:ksi, hardcoreksi. Huolimatta äärimmäisestä toimintaympäristöstä, on epämiellyttävien asioiden kohtaaminen, vaikeiden asioiden puheeksiottaminen ja vuorovaikutus täytynyt tehdä sydämellä (=heart), ihminen ja ihmisyys keskiössä. Tästä syystä hardcore on muuttunut käytössämme Heartcoreksi, pehmeiksi arvoiksi koviin paikkoihin.
Arvot
Radikaali rohkeus
Rohkeus toimia myötätuntoisesti pahoinvointia ja välinpitämättömyyttä poistaen kaikkien ihmisten kanssa kaikissa tilanteissa. Konkreettisesti tämä tarkoittaa tarttumista toimeen huolimatta haasteista, vaikeuksista ja peloista, joita tilanteen ratkaisemiseksi tulee kohtaamaan. Yksinkertaisesti, radikaali rohkeus on uskallusta laittaa itsensä peliin itseään suurempien ja merkityksellisempien asioiden puolesta.
Rohkaisemme jokaista työelämän toimijaa toimimaan radikaalin rohkeasti, mikäli toiminnan tavoitteena on luoda kaikille hyvinvoivempaa ja kestävämpää työelämää myötätuntoisen kohtaamisen keinoin – ketään tai mitään tilanteita ei sivuuteta.
Radikaali myötätunto
Radikaali myötätunto ratkaisee työelämän kohtaamattomuuden haasteita. Se on itsekeskeisyyden ja välinpitämättömyyden vastakohta. Myötätunnosta tekee radikaalin se, että se ulotetaan koskemaan myös niitä kaikkein haastavampia ihmisiä ja tilanteita. Se rohkaisee ja velvoittaa toimimaan tavanomaisesta poikkeavalla tavalla suuremman hyvän vuoksi. Myötätunnosta tekee radikaalin myös sen kehittäminen, jolloin sormi osoittaa usein itseemme.
Rohkaisemme jokaista työelämän toimijaa radikaaliin myötätuntoon, jolloin kukaan työelämässä ei jää myötätunnon eli välittämisen ulkopuolelle eikä kenenkään pahoinvointi jää huomiotta.
Viisas toiminta
Toimintaamme ohjaa ymmärrys yhteenkietoutuneisuudesta ja kolme kysymystä: mitä tehdään, miksi tehdään ja mihin toimintamme vaikuttaa? Mikäli vastaukset näihin kolmeen kysymykseen ovat ristiriidassa välinpitämättömyyden poistamisen ja radikaalin myötätunnon lisäämisen kanssa, emme tartu tehtävään.
Rohkaisemme jokaista työelämän toimijaa miettimään toimintansa arvoja, missiota ja visiota niin henkilökohtaisella kuin organisaationkin tasolla. Näistä jokaisen tulisi olla linjassa radikaalin rohkeuden ja myötätunnon kanssa.
Strategia
Strategiamme on tuoda työelämään vahvalle ja monitieteiselle akateemiselle osaamiselle ja omakohtaisesti haastavissa työtehtävissä testatuille parhaille käytänteille pohjautuvaa tietotaitoa työelämän epämiellyttävien tilanteiden ja kohtaamattomuudesta johtuvien haasteiden ratkaisemiseksi, ihminen ja ihmisyys keskiössä.
Missio
Tarjoamme inhimillisiä ratkaisuja työelämän epämiellyttäviin tilanteisiin sekä kohtaamattomuuden tuomiin haasteisiin.
Käsittelemättömät asiat kasaantuvat, vaikuttavat ihmisten väliseen vuorovaikutukseen, heikentävät ihmisten kykyä toimia yhteisten tavoitteiden eteen ja lisäävät työntekijöiden pahoinvointia.
Yhteiskunnallisesti tahdomme edistää työelämää, joka on inhimillisesti, sosiaalisesti, ekologisesti ja taloudellisesti kestävä.
Visio
Vuonna 2030 meidät tunnetaan yrityksenä, joka muutti tavan puhua työelämästä, ratkaista työelämän haastavia ja epämiellyttäviä tilanteita sekä huomioida toiminnassa muut ihmiset. Olemme radikaaleja ja myötätuntoisia kestävämmän ja inhimillisemmän työelämän rakentajia.
Yhteiskuntavastuu
Toimintamme keskiössä on ollut aina yhteiskunnan muuttaminen toimivammaksi, turvallisemmaksi ja ihmisoikeuksien edistäminen ihmisiä kunnioittavan, rohkean ja myötätuntoisen vuorovaikutuksen avulla. Tästä syystä yhteiskuntavastuu on olennainen osa yrityksemme toimintaa. Tarjoamme Pro bono -koulutuksia muun muassa tietoisuustaidoista työelämässä. Lahjoitamme Tuomittujen terapeutti -kirjan tuotoista 10% seksuaalirikosten uhrien kanssa tehtävään työhön. Tulevina vuosina lahjoittaisimme mielellämme huomattavasti enemmän.
Heartcore – Pehmeitä arvoja koviin paikkoihin Oy
Y-tunnus: 3444979-7